Prenotazione di un appuntamento con Affluences

Istruzioni per la prenotazione di un appuntamento ai punti di servizio esterni o di un posto in sala consultazione
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uffaleph
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Prenotazione di un appuntamento con Affluences

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Attenzione: per il servizio di prestito, prima di prenotare un appuntamento con Affluences è necessario inviare la lista dei titoli utilizzando il modulo Contatta i Bibliotecari.
Per prenotare un posto nelle sale consultazione o per usufruire di uno degli altri servizi offerti dalle biblioteche del Centro Servizi Bibliotecari (prestito, restituzione, etc.), segui questi passaggi.

1. Scarica la app Affluences, disponibile per Android e iOS nei rispettivi store, oppure apri il browser e vai alla pagina https://affluences.com
Le immagini seguenti illustrano la procedura di prenotazione eseguita dalla app; se si prenota utilizzando la versione web i passaggi sono comunque gli stessi.

2. Cerca la biblioteca che ti interessa: si apre una pagina con informazioni utili sulla biblioteca e i servizi erogati. Per avviare la procedura di prenotazione, usa il pulsante Prenota.
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3. Scegli il servizio che vuoi prenotare: un posto nelle sale consultazione o un altro dei servizi offerti dalle biblioteche al front office o presso un punto di servizio esterno (prestito, restituzione, etc.).
Attenzione: La prenotazione di un posto nelle sale ti dà diritto ad usufruire anche del servizio di prestito e restituzione; la prenotazione solo dei servizi di front office non permette di accedere alle sale.
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4. Seleziona il giorno e l'orario in cui vuoi prenotare. Se sono disponibili posti a sedere in più sale, puoi scegliere anche la sala.
Attenzione: puoi fare una prenotazione con un anticipo massimo di 3 giorni (ad esempio, se oggi è lunedi, puoi prenotare fino a giovedì compreso).
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5. Dopo che hai fatto le tue scelte, premi il pulsante Prenota: compare una finestra di riepilogo in cui viene chiesto di inserire il tuo nome e cognome e un indirizzo email e di accettare le condizioni del servizio.
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6. Una volta che hai confermato la prenotazione, ricevi un'email con tutti i dettagli dell'appuntamento e alcune indicazioni utili.
Se pensi di non poter venire, annulla la tua prenotazione e lascia il posto libero per un altro utente. Puoi farlo utilizzando il pulsante Cancella la mia prenotazione presente in tutte le email.
:!: IMPORTANTE: se è la prima volta che prenoti un servizio in una biblioteca con la app o se utilizzi la versione web, non ricevi direttamente l'email di conferma. Per verificare la correttezza dell'indirizzo che hai fornito, ricevi prima un'email in cui viene chiesto di confermare la tua prenotazione entro 2 ore: premi il pulsante Conferma la mia prenotazione presente all'interno dell'email e ti verrà inviata la conferma definitiva. Se non confermi entro 2 ore, la prenotazione viene cancellata in automatico.

AVVERTENZA: PRENOTAZIONE DI UN POSTO IN SALA CONSULTAZIONE DOPO LE 16.30
Se provi a prenotare un posto in una sala consultazione dopo le 16.30, compare un messaggio che informa che non ci sono posti disponibili nel giorno corrente. Se utilizzi il pulsante Prossima fascia oraria disponibile, ti viene data la possibilità di prenotare per il giorno successivo solo nella fascia oraria della mattina (8.30-13.30). Se desideri prenotare nel pomeriggio (13.30-16.30), usa il pulsante Controlla le disponibilità oppure seleziona il giorno successivo dal calendario in alto.
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